Privacy policy

Política de Privacidad

Safebear opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Safebear utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra o interactúa de cualquier otra forma con los Servicios, o se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal según lo descrito aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otro individuo. La información personal no incluye datos anonimizados o disociados que no puedan identificarle razonablemente.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto: incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: incluyendo números de tarjeta de crédito, números de tarjeta de débito, detalles de pago, datos de transacciones y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta: incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información de transacciones: incluyendo artículos visualizados, añadidos al carrito, guardados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.

• Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que proporcione al contactar con el servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: incluyendo detalles sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.

• Información de uso: incluyendo cómo y cuándo interactúa con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de:

• Usted directamente: como cuando crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo a través de cookies y tecnologías similares.

• Proveedores de servicios: que procesan información en nuestro nombre.

• Socios comerciales u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Podemos utilizar su información personal para:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, gestionar pagos, gestionar devoluciones, mantener cuentas y recomendar productos.

• Marketing y publicidad: enviar correos electrónicos promocionales, mensajes y mostrar anuncios relevantes.

• Seguridad y prevención de fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

• Atención al cliente y comunicación: responder a consultas y mantener nuestra relación con usted.

• Fines legales: cumplir con las leyes, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir su información personal:

• Con Shopify, proveedores de servicios y vendedores (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento, envíos).

• Con socios de marketing y publicidad.

• Cuando usted solicite o consienta el intercambio de datos.

• Dentro de nuestro grupo corporativo o filiales.

• En relación con transacciones comerciales u obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envíe puede ser compartida con Shopify y terceros en otros países.

También podemos utilizar funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda y otras en Shopify. En estos casos, Shopify es responsable de procesar ciertos datos personales y responder a las solicitudes de derechos. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad. La información compartida en plataformas públicas o de terceros puede ser visible para otros sin restricción.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención

Ningún sistema es completamente seguro. Recomendamos no enviar información sensible a través de canales no seguros. Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos que incluyen:

• Acceso a sus datos personales.

• Eliminación de sus datos.

• Corrección de datos inexactos.

• Portabilidad de los datos.

• Oposición al uso de datos para publicidad dirigida.

También puede:

• Darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento.

• Utilizar controles de privacidad del navegador, como el Control Global de Privacidad (GPC).

Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), también puede tener derecho a restringir u oponerse al procesamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.

Reclamaciones

Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada fuera de su país. Cuando es necesario, utilizamos salvaguardias aprobadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en: safebear@use.startmail.com

Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.